Skip to main content

Vaakgestelde Vragen (FAQ)

Staat uw vraag er niet tussen ? Aarzel niet om contact op te nemen !

Algemeen

Moet ik mij aanmelden voor uw diensten?

Ga naar download en koop de My Member Software component. 

Waar kan ik mijn aankoop downloaden?

Op de download pagina

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Nee, eenmaal gedownload is dat niet mogelijk.

Hoe wordt de ondersteuning aangeboden?

We hebben online documentatie en verder kunt u contact met ons opnemen.

Product

Wat zijn nu de belangrijkste voordelen van deze ledenadministratie software?
  • Ledenportal met vele uitbreidingsmogelijkheden;
  • Online Gegevensbeheer door verschillende personen met verschillende machtigingen op 1 centrale database (leden, afdelingsbestuurders, centrale administratie);
  • Geintegreerd op de website van de vereniging of stichting;
  • Standaard met CMS, besloten intranet, en koppelbaar met vele extensies zoals forum, e-mail nieuwsbrieven, evenementen planner, fotoboeken etc etc.
  • In eigen beheer dus zeer voordeling; minder dan 5 euro inc btw per maand voor een onbeperkt aantal leden.
Kan het ledenportal in mijn bestaande Wordpress website worden geintegreerd ?
Ja, dat kan zeer eenvoudig. Wij gebruiken hiervoor een brug, waarbij het ledenportal zowel visueel als qua lidgegevens wordt geintegreerd in een bestaande Wordpress website. U kunt dit zelf opzetten, of een strippenkaart kopen en het uitbesteden aan een van de gecertificeerde specialisten.
Zit er een volledig boekhoudpakket bij ?

My Member Software is gespecialiseerd in het administreren van lidgegevens en de integratie met vele open source pakketten op de verenigingswebsite. Voor de boekhouding zijn er plugins zoals Club Collect, waarmee uw contributie voordelig wordt geind door Club Collect en de koppeling naar Conscribo. Op basis van die plugins kunt u (of wij) ook nog koppelingen maken naar e-boekhouden, Davilex, Exact, etc.

Ook hebben wij MMS Synchro ontwikkeld, waarmee automatische gegevens synchronisatie en de koppeling van ledenadministratie aan de boekhouding in e-Boekhouden en Conscribo mogelijk is. In onderzoek hebben wij VISMA, 24sevenoffice en Snelstart.

Hoe worden de abonnementsgelden geïnd?

MMS is gebouwd om leden binnen uw organisatie te houden; en maakt gebruik van automatische (impliciete) verlenging; leden hoeven hun abonnement niet elk jaar of elke maand te activeren. De facturatie kan in Excel of via automatische incasso. Het actieve vernieuwingsproces dat door voorbeeldwebshops wordt gehanteerd resulteert in gemiddeld 24% ledenverlies per jaar dus dat is voor verenigingen/clubs/bedrijven geen goede oplossing. Daarom hebben we een andere methode geautomatiseerd, namelijk om leden binnen de organisatie te houden.

De webhosting, waarom zit die er niet bij ?

Omdat uw ledenadministratie online is, moet dat via een internet website. U kunt zelf kiezen waar u de hosting wilt doen. U kunt het ook bij ons laten hosten; dan weet u altijd zeker dat het werkt, dat er extra beveiligingen worden geïnstalleerd en dat er backups worden gemaakt. Prijzen: vanaf 9,95 euro ex btw., voor 14,95 euro ex btw doen wij ook het software beheer van uw website.

Kunnen jullie de software ook op onze eigen website installeren ?

Ja, wij bieden ook een licentie aan waarbij wij de installatie klaarzetten voor gebruik.

Zo bent u zeker dat de Ledenadministratie goed geconfigureerd wordt, iets dat ook verplicht is door de wet (AVG).

Op andere servers hebben wij dat allemaal niet in de hand, en daarom leveren wij onze software tevens als een totaal oplossing met een zeer aantrekkelijke prijs/kwaliteit verhouding.

Hoe is de continuïteit van de dienst geborgd ?

My Member Software is open source en de broncode kan door ieder worden ingezien en gewijzigd. U kunt dus de ontwikkeling in eigen beheer nemen.

Onze vereniging heeft ook een .... veld: staat die ook in jullie systeem ?

Standaard heeft MMS 70 velden per lid beschikbaar. Daarnaast zijn er 75 vrije velden per lid. In totaal dus 145 gegevens per lid. Over het algemeen is dit meer dan voldoende. U kunt deze in de backend van de component instellen. Alle gangbare veldtypes met controles staan erbij; nummer, tekst, dropdown, vinkje, maar ook postcode en iban.

De lidgegevens staan op internet, hoe veilig is dat ?

De ketting is zo sterk als de zwakste schakel; kies dus een veilige provider uit met up to date webservers en houd de joomla versie ook up to date.

Voldoet My Member Software aan de AVG (GDPR) eisen ?

Ja, de software is ontworpen om daaraan te voldoen. De functionaliteiten die erin zitten doen zelfs meer dan dat en nemen u werk uit handen. Bijvoorbeeld: aangezien leden zelf kunnen inloggen en hun gegevens bijwerken, kunnen zij zelf zien wat zijn opgenomen persoonsgegevens zijn. De administrateur hoeft dan niet op aanvraag door leden het uit te zoeken en op de post te doen. Na een instelbaar aantal dagen na opzegdatum worden de lidgegevens automatisch uit de ledenadministratie verwijderd.

Wij hebben al een website, wat nu ?

Als dit een Joomla! gebaseerde website, installeren is een fluitje van een cent. Als u Wordpress of een ander Content Management Systeem gebruikt, kunt u een subdomein aanmaken en het ledenportaal in uw webhostingpakket laten draaien. Vergeet niet enkele links van uw hoofdwebsite naar het aanmeldingsformulier te maken en het ledenprofiel te bewerken.

Mijn template geeft conflicten met My Member Software

Deze kunnen worden opgelost door het custom.css-bestand toe te voegen en enkele overschrijvingen in de lay-out te plaatsen. Mocht u er niet uitkomen, dan kunt u ons ook vragen dit te doen.

Wij gebruiken nu PC-Leden voor onze ledenadministratie, moet ik alles opnieuw invoeren ?

Nee u hoeft de gegevens niet opnieuw in te gaan voeren; maak een export naar een CSV bestand en lees het in met bijvoorbeeld CSV Improved. Uiteraard kunnen wij dit ook voor u verzorgen, neem contact met ons op voor een op maat gemaakte inschatting.

Wij gebruiken nu Excel voor onze ledenadministratie, moet ik alles opnieuw invoeren ?
Nee u hoeft de gegevens niet opnieuw in te gaan voeren; maak een export naar een CSV bestand en lees het in met bijvoorbeeld CSV Improved. Uiteraard kunnen wij dit ook voor u verzorgen, neem contact met ons op voor een op maat gemaakte inschatting.

Abonnement

Wat is het abonnement?

U koopt een abonnement, waarbij updates en support voor 1 jaar gegeven wordt. Daarna moet u de het component updaten.

Wat is uw terugbetalingsbeleid?

Hier komt nog informatie

Moet ik betalen voor updates?

Ja, na 1 jaar betaalt u elke jaar voor updates.

Neem contact op

  • Adres

    Molensingel 97
    2614 LC Delft
    Zuid-Holland, Nederland

© MMS | All rights reserved | Gemaakt door Webteam4u